1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente comment Premium Car Shine Hub Lounge collecte, utilise, protège et gère les informations personnelles des visiteurs de son site internet et de ses clients, dans le cadre de ses activités de restaurant et de poker lounge.
Elle s'applique à l'ensemble des services proposés via notre site https://premiumcarshinehub.com, notamment la consultation des pages d'information, l'inscription à des événements, la réservation de tables ou de salons privés, ainsi que les prises de contact par formulaires en ligne.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience au sein de Premium Car Shine Hub Lounge.
2.1 Données fournies directement par vous
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : date et heure souhaitées, nombre de personnes, préférences de table (restaurant, lounge, salon privé), demandes particulières (allergies, ambiance, occasion spéciale).
- Informations liées aux événements et tournois : type d'événement choisi (tournoi, cash game, soirée à thème), niveau de jeu indicatif, préférences de participation.
- Contenu des échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact ou lors d'échanges par e-mail.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations sont collectées de manière automatique, telles que :
- Données techniques de connexion : adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé.
- Données de navigation : pages consultées, temps passé sur le site, parcours de navigation, interactions avec certaines sections (par exemple les pages Événements ou Tournois).
Ces données peuvent être recueillies à l'aide de cookies et de technologies similaires, conformément à notre Politique de cookies.
3. Utilisation des informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : traitement et confirmation de vos réservations de table au restaurant, de vos demandes de salons privés ou de participation aux soirées poker, ainsi que communication de toute information pratique liée à votre venue.
- Communication d'informations sur les événements : envoi de messages relatifs à nos tournois, cash games, soirées à thème, offres spéciales ou changements de programme, lorsque vous avez choisi de recevoir ces informations.
- Réponse à vos demandes : traitement des questions et requêtes transmises via la page Contact ou tout autre canal de communication mis à votre disposition.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse de l'utilisation de notre site afin d'optimiser la navigation, le contenu des pages (par exemple les sections Menu, Lounge ou Informations pratiques) et la pertinence de nos services.
- Respect des obligations légales et réglementaires : conservation de certaines données lorsque la loi nous l'impose, notamment en matière de comptabilité ou de sécurité.
4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles.
- Mesures techniques : utilisation de protocoles sécurisés, restrictions d'accès aux systèmes, outils de protection contre les accès non autorisés.
- Mesures organisationnelles : sensibilisation des équipes à la protection des données, limitation de l'accès aux informations personnelles aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions, procédures internes de gestion des incidents.
Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. En cas de violation avérée de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Partage des données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance et exclusivement dans les cas suivants :
- Prestataires de services techniques : hébergeur du site, prestataires de solutions de réservation ou d'e-mailing, uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
- Partenaires événementiels : dans le cadre d'événements coorganisés, certaines données strictement nécessaires à la gestion de votre participation peuvent être partagées, dans le respect de la réglementation et, le cas échéant, avec votre consentement.
- Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou en réponse à une demande légitime d'une autorité compétente (administration, autorité judiciaire, autorité de contrôle).
Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et qu'un cadre contractuel adéquat soit mis en place.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données, ainsi qu'une copie de celles-ci.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit d'effacement : solliciter la suppression de vos données personnelles, lorsque les conditions légales sont remplies.
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites dans la section 10. Contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales imposant une durée de conservation plus longue.
À titre indicatif :
- Données de réservation : conservées pour la durée de la prestation, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale applicables.
- Données relatives à la prospection et aux communications commerciales : conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf opposition de votre part.
- Données nécessaires au respect d'obligations légales : conservées pour la durée prévue par les textes applicables (par exemple en matière comptable ou fiscale).
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences légales en vigueur.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou du cadre légal et réglementaire.
Toute modification substantielle relative à l'utilisation de vos données personnelles sera portée à votre connaissance, notamment par une mention spécifique sur cette page et, le cas échéant, par une notification lors de votre prochaine visite sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont protégées.
10. Contact
Pour toute question, demande d'information complémentaire ou exercice de vos droits relatifs à la confidentialité de vos données personnelles, vous pouvez :
- Utiliser notre formulaire en ligne accessible depuis la page Contact.
- Vous référer aux coordonnées figurant dans nos mentions légales et informations pratiques disponibles sur la page Informations.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans le respect de la réglementation en vigueur, afin de préserver la confiance que vous accordez à Premium Car Shine Hub Lounge pour vos expériences de restauration et de poker lounge.